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行业动态

如何利用马斯洛需求层次论来调整短信文案

时间:2017-07-21 08:05    作者:admin    阅读:


        用户的需求按照马斯洛需求层次理论,人类需求像阶梯一样从低到高按层次分为五种,分别是:生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。

 1.生理的需求:

       生理的需求是人生最基本的需求,可简要概括为五个字:衣、食、住、行、性。满足此项需求的动作是低价。低价是每个时代的用户都不会拒绝的需求。
短信文案中可重点强调价格因素。

2. 安全的需求:

       如果消费者在购物前后,会担忧这次购物有某种风险,他就想要转而购买没有这种风险的竞品--想要获得100%的保证。
 
       使用产品的过程中,消费者会遇到什么风险?我如何能消除这种风险?主打降低风险需求,需要注意.人们希望在晚年老有所养、病有所医,希望在失业以后有人照顾和救急,希望自己的财富能得到保护,不会无缘无故的失去。

       短信文案中可以重点强调安全感的因素,增加保证,让用户选择无忧。

3.社交或情感的需求:

       不但有温馨的亲情、甜蜜的爱情,而且有真挚的友情、邻里情、同事情、乡里乡亲情。在社交中建立感情,在感情中得到归宿。

        在短信文案中,满足此项需求可能是要增强短信的个人专属定制化。短信内容中要与客户的需求相关且还有祝福问候等,然后慢慢建立情感。

4.尊重的需求:就是我们经常讲的让别人看得起你。

       在短信文案中可以强调用户的VIP身份,以此给予更多的优待,以此满足用户的尊重需求。

5. 自我实现的需求:

       有很多消费者,一直没有意识到做某件事的重要性,通过你的短信文案提示了他们,告诉他们这件事很重要能够塑造了某种理想中的自我,他们就更加容易会做这件事,从而消费你的产品。

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