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看病难,短信平台的应用让就医流程变得简单起来!

时间:2016-09-12 16:32    作者:admin    阅读:
  “排队3小时,见面3分钟,不是明星,就是医生。” 在进入医院看病的那一刻开始,我们就要等待:挂号,排队等;就诊,排队等;缴费,排队等;检查,排队等;手术,没错,还是排队等。而短信群发平台旨在提供给就诊患者更多提示信息,帮助患者节省就诊时间,能够给门诊就诊患者提供包括预约、叫号、待交费、检验、检查模块的相关提示信息。
 
   ”温馨提示:您好,袁先生,您已经预约成功,您的专家预约号是:7**,就诊时间:*月*号。来院后在一楼大厅导医台报您的预约号和姓名,导医核对后会带您到专家诊室一对一看诊,不用再排队挂号和等待就诊。我院地址:***   如有不清楚的电话联系0731-826***【湖南省***附属医院】”
 
 “请您到西医部综合大楼10楼泌尿外科护士站办理入院手续,住院期间请谨防医托、丢包诈骗、妥善保管好随身物品和贵重物品,拒绝乘坐黑救护车,注意防火防盗,如需帮助请及时报告管床医生和责任护士,祝您早日康复!”
 
医闹事件一直有,而且医患关系紧张。患者达到医院后,因为浪费了许多时间在无效的等待上,这使本来身体就不适的患者精神上更加烦躁。病人情绪不好,加之个别医生态度也不好,医患矛盾一触即发。医生和病人的沟通没有到位,进一步激发医闹,短信平台不是万能的,但是能够增加双方的沟通,缓和关系。
 
 
医院往往比较大且人流比较多,也有很多外地人寻着名声来看病,根本不清楚怎么到达医院,又是怎样在这样门诊挂号→排队→购卡→候诊→就诊→候检→检查→等结果→再就诊→取药(或治疗)→离院的过程中清楚知道位置和具体的时间,当然医院会有导医,但是在人流高峰期人们感受到的是服务不到位,短信可以代替来指引。通过短信的形式,对病人从入院到出院进行“一条龙”式的服务。
 
 
除了医院的挂号通知,还有就诊的提醒以及费用的清单,治疗好之后的定期回访,都能运用到短信平台。
 
需要检查或者进行治疗时的短信提醒,可以使患者合理分配自己的时间;同时患者们往往比较关注自己在医院检查以及住院的消费清单,能让病人及时知道自己在住院期间所缴纳的费用以及每天费用的明细。
 
 
还有一些医院还有专门对医生的一种病患危急提醒:当这种检验异常结果出现时,表明患者可能正处于有生命危险的边缘状态,临床医生需要及时得到检验信息,并迅速给予患者有效的措施或治疗。
 
 
短信平台
运用在医院系统中,是医生和患者之间沟通的桥梁,也期待短信平台在医疗中的进一步完善!

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