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解决方案

短信平台在空调等电器商场上的解决方案

时间:2017-03-15 22:01    作者:admin    阅读:


       谈到空调的话题,总是离不开董明珠,说到线上电器商城就离不开京东,线下就少不了苏宁和国美。说到电器商场的运营,线上、线下都离不开短信平台的使用。优易网短信平台为您整理一下空调电器类商场的解决方案。

  一、适用类型

        3月份,不管是企业中央空调还是家用空调,空调电器大战就将开幕。广泛应用于电器行业客户的售前营销和售后服务,使用优易网短信平台可以达到快速、便捷、低成本、高效益、大规模的信息传递的目的。

       在电器行业以创新和服务为王的当下,利用短信平台能够有效的及时处理与客户之间的关系。

二、应用方式

     1.新产品发布

      对于电器行业而言,更新换代会相对快一点。对于大型的经销代理商或其他大型客户在新产品发布的时候会发送一些产品发布会的活动参与短信。案例如下:

【**专卖店】尊敬的用户您好!**专卖店新品发布会将于3月13日晚19:30(**店北站店)举办!到场客户免费领取(如精美的生活用品等)另免费参加抽奬(冰箱 空调 电视机 电饭煲等)凭短信或手机号码入场口兑换入场L07**142退订回N

      2.营销短信 

      空调电器,当下还是价格战占主导,对于那些刚兴趣的潜在客户发送降价通知短信给到客户,每逢有促销活动时,可以将促销的时间、地点、内容等通过短信平台即时发送给客户

      3.订单通知

       将订单通过短信平台,平台将客户的订单信息发送到客户手机端以及订单通知到物流以及安装师傅,如产品的价格、送货地址等等。客户也可通过短信的方式时时查询订单的状态。此外还包括订单的退款信息等。

尊敬的会员,您的订单1**9413已发货,物流公司:**快递,物流单号:536**892,货物正飞奔到您身边,请注意查收。【**商城】

【**商城】您好!您的**订单10**29退款已成功受理,**元将返还到您原支付账户,请在1-15个工作日内注意查收,如有疑问请致电**。


      4.商场类积分变动通知和祝福通知。

       对于已经购买产品的客户,可以定期将会员(顾客)的积分和各积分等级的奖品发送到会员的手机,不仅使会员及时了解到自己的积分;每逢节假日,系统可自动对会员用户,发送节日祝福

      5.订单中申请安装配送的短信

       安装配送的短信发送到客户手机端,有效的衔接线上线下的服务。

【**商场】您的订单1**9413已经配送完成。我们的工作人员会在七个工作日内电话回访并预约上门安装,请您保持电话畅通。或直接拔打全国免费服务电话40**6预约安装时间。 安装及售后微信:** 请您保持手机畅通,若是未接听上电话,请联系客服,否更多详情请登陆官网 www.**cn, 退订回T

       6.售后维修服务短信

       7.此外还可以应用到电器商场内部关怀、内部管理和员工之间的短信互动沟通


 
 

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