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行业动态

租车公司如何使用短信群发平台摆脱困境

时间:2019-09-24 12:05    作者:admin    阅读:

近年来,随着私家车的普及,租车公司的业务也陷入了困境,大家真的不需要租车业务了吗?
 
其实不然,像部分家庭只有在回老家和去旅游才能用到车,买车会产生一系列的停车位,保险,保养等等费用,这样算下来对于汽车的运用远远达不到购买汽车的需要,所以这个时候就需要租车的业务了。还有婚庆汽车租赁,度假旅游汽车租赁,商务会客汽车租赁等等,这些也都是需要租车的。所以租车行业的前景还是可观的,要想生意好这个就需要租车公司更加全面和细腻的做好服务了,不少租车公司选择短信群发平台来做宣传推广和服务。
 
一,短信宣传推广
 
通过短信群发给目标客户租车公司业务,地址,联系方式等,让客户有需求第一时间联系你。
 
“您好,我司长期带司机出租10座内商务车或面包车,可拉货搬家载人或海边婚纱摄影等包租车,深圳租车咨询xxxxxxxx退订回T【xx租车】”
 
二,登录验证码和订单确认
 
客户登录和订单成功需要发送短信验证码和订单成功通知短信,提醒客户确认信息。
 
“【xx租车】8664  xx租车快捷登录验证码,2分钟内有效。”
 
三,内外部特殊情况通知
 
客户所选的车有时候会出现问题,这个时候需要及时通知客户更换汽车,并向客户表示歉意;同时出租车从业服务监督卡已经过期的司机及时通知重新办理。
 
“各位驾驶员早上好!出租车从业服务监督卡已经过期的需重新办理,请与4月5日-4月7日携带所有相关证件(身份证、保单、营运证、驾驶证、出租车从业资格证、服务监督卡)去公司,运管所工作人员现场办公。【xx出租车分公司】”
 

四,用户意见反馈及处理

租车公司会经常通过短信平台发送一些问卷调查,让客户提出意见,客户直接回复自己的需求和意见,租车公司可接收短信,并统一处理客户反应的问题,及时做出改进和调整。

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