企业短信平台有哪些作用？

       现在有不少企业都开通了自己公司的短信平台，选择直接与短信公司进行短信接口对接，这样就会拥有自己公司的短信平台了，主要用于企业的正常运营中，那么企业短信平台的作用都有哪些呢？

       一.客户关系维护
        将客户信息以excel表格或是TXT的形式录入客户信息，有针对性、“主动”照顾客户随时为顾客提供各类信息咨询和售后在线服务。在节假日及客户生日期间为客户发送一些祝福问候信息，客户也可以通过此平台反馈一些问题给公司，实现与客户的互动，培养客户的忠诚度。

       二.企业宣传及产品营销平台
       企业短信平台为用户提供个性化服务，大大提升企业在用户心中的品牌形象，提高品牌知名度；也是企业信息的发布窗口，对企业产品进行宣传推广，从而开拓产品销路和提高销量。

       三.企业内部管理平台
       主要用于沟通企业内部员工，下发通知、提供员工查询等服务，简化整个公司的业务流程，提升公司的办事效率并实现无纸化办公。同时完成公司招聘信息的发送和通知新人面试以及到岗等服务。

       四.售后的问卷调查
       做成一笔生意并不代表合作的结束，而是刚刚开始，企业可以通过企业短信平台及时得到用户的反馈，轻松获得第一手市场资料的有效调查报告，从而跟进客户，为客户解决各种疑难杂症，真正把客户当做上帝，做好产品服务，从而赢得客户的信赖。

       企业短信平台对内可以实现与员工之间的沟通，提高工作效率，对外则可维护客户关系，提高企业知名度从而实现高效、经济、实用的精准营销。