深圳营销中心

400-600-9885
传真:0755-8611-0002
业务QQ1:点击这里给我发消息
业务QQ2:点击这里给我发消息
地址:深圳市南山区科技园汇景豪苑海逸阁20楼

广州营销中心

400-778-1138
传真:020-6261-8666
业务QQ1:点击这里给我发消息
业务QQ2:点击这里给我发消息
地址:广州市越秀区沿江中路313号康富来国际大厦6楼

客户关系维护短信平台

为什么你的短信群发效果不好?

时间:2017-07-19 08:16    作者:admin    阅读:

 
         短信营销在整个企业营销推广中的位置越发的重要,那对于短信收件人心理的把握就成了短信群发前很重要的一步。

        营销人员应该清楚地知道是什么刺激了客户、什么会令其失去兴趣,而什么又会引起他们的注意。那么在群发短信的时候要注意以下2种顾客心理。

        顾客“害怕错过”心理

         因为害怕错过,所以短信一直保持着高阅读率。而在营销中很多人都担心自己会不小心错过重要资讯;而害怕错过心理则会推动他们付诸行动。实际上,根据一项研究表明,39% 坚信开启短信会缓解他们害怕错过的焦虑。

  例如,您在短信中编辑“专属于您的五折优惠”,这可能很吸引人,但不足以得到顾客的即时回应。但如果您写的是“专属于您的五折优惠—有效期为 1 小时”,就会提高得到即时回复的可能性。而电商平台则非常善用此原理。您是否有注意到,卖家会在出售的产品下方注明“库存只剩 1 件”或者是一些优惠倒计时的信息,这就令客户产生了紧迫感,促使他们立刻采取行动。

  所以,稀缺性和紧迫感是提高成交率的关键。稀缺性也是一个经济原理,适用于某一产品的供应较少而需求又较大的情况,使其令人高度渴望。当使用“害怕错过”心理时,您可以在主题栏中加入“有效期”或者“倒计时”等字样提高用户对短信的关注度。接着,在短信内容中强调稀缺性或紧迫感,就能让营销转化更有效率!

        忌千篇一律,要个性化,与众不同

  我们渴望个性化体验的原因有两个——对控制和信息过载的渴望。即使顾客没有字面控制短信,当他们意识到短信是量身定做的、独一无二的,就会产生控制的错觉。另外,在信息过量的时代,想要抓住顾客注意力的唯一方法就是和顾客讨论他们自己,而不是对他们发表一些千篇一律的信息!大多数公司的个性化设置最多就是在短信中添加收件人的名字。事实上,您需要明白进行个性化设置背后的原因也与心理有关。

       在做短信营销决定时,数据固然重要,但您也要充分了解顾客在想什么,进而想出真正切实有效的短信。优易网短信群发平台——您的短信营销专家!

 

联系我们

  • 地址:深圳市南山区科技园汇景豪苑海逸阁20楼
  • 电话:400-600-9885
  • 关注我们