① 利用各种方法，持续收集老客户和潜在客户手机号码及其他资料
   ② 建立以手机号码为中心的客户数据库
   ③ 以多种个性化短信同客户保持沟通，加深企业印象
如：某公司营销人员一年拜访了500家目标客户，其中100家做成了生意，另外400家没做成生意，使用短信客户关系维护平台以客户主管人员手机号码为主要数据，将此400家潜在客户建立档案，然后用短信进行跟踪沟通(如节日祝福、产品促销信息)，就会不断加深潜在客户的印象，就有可能将这些潜在客户变成真正的客户!
这样公司营销人员离职，潜在客户信息和资料就不会流失，可以进行有效的管理和继续开发!