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行业动态

抖音小店售后服务短信怎么发?

时间:2020-12-11 14:08    作者:admin    阅读:

群发短信平台与抖音有着千丝万缕的联系,如果商家抖音带货,需要群发短信给广大新老客户,带来更多的客流量围观;如果客户注册或是登陆抖音平台都是需要短信验证码服务的;如果在抖音小店下单购买物品的更是有订单短信,发货短信,快递通知短信等等;以及如果用户对于宝贝不满意可以申请售后服务,退换货。
 
抖音短信群发
 
优易网短信平台小编今天着重说下抖音小店售后服务短信怎么做?
 
 
一,订单发货提醒短信
 
 
抖音订单发货提醒短信是非常有必要的,相信大家如果通过抖音直播带货买过东西,就会知道抖音直播的货品大部分都是预售品,一般在7-15天内发货,客户在等待物品发货的过程中非常的煎熬,如果抖音商家能够在发货的时候设置下订单发货提醒短信,订单发货短信通知是自动群发短信,对于商家来说只用提前对接好短信接口,一旦发货就会触发短信自动发送来缓解客户的焦虑心情,提高用户体验度。
 
 
抖音小店发送提醒短信模板:
 
 
“【xx】您购买的xxx加...已发货。查单:v.douyin.com/xxxx ”
 
 
二,快递通知短信
 
 
抖音小店购买的宝贝到货也是有快递通知短信,通知用户及时取货,以防过期被退还给商家。
 
 
“【xxx】您有4个包裹在合肥xxx24栋商铺店,请到站「扫码」取出,需代取点击 m.xx.cn/xxxx”
 
 
三,退换货短信群发
 
 
商家可以通过群发短信的方式将是否同意客户退换货的信息传到给退换货用户,短信群发当中会附上退货地址,联系方式以及7天内需填写快递单号等信息,让客户可以轻轻松松的去退换不合适的宝贝,退换的时候再也不用跟商家要地址或是联系方式了,也不用手动输入这些地址以及联系方式,直接通过复制商家退货的短信即可,非常的方便快捷。
 
 
抖音小店退换货短信群发模板:
 
 
“【xxx】您的订单xxx  xx品牌童装刺...退货退款申请已由商家通过,请将货品寄到浙江省xx市xx区xxx镇xxx号B幢x号电梯x楼(未填写下单手机号一律不处理售后)   xxx抖音小店 1xxx,请于7日内在抖音-我-右上角-订单中找到对应订单,填写退货快递单号。如未在时效期内上传,退货流程将会关闭,无法再次申请。为避免损失,请尽快处理哦~”
 
 
短信群发服务不仅用于商家的营销推广,而且售后服务同样也离不开短信的助力,详情请咨询优易网短信平台在线客服!
 

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