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行业案例

短信平台在物流行业的应用

时间:2017-12-04 08:01    作者:admin    阅读:


       电商时代的崛起,引领了快递物流行业的繁荣。典型的电商双十一、双十二活动,大多数的快递、物流包裹堆积了一周甚至更长的时间都不能得到及时的派送,派送员根本没有时间一个一个电话联系收件人进行派送或取件,效率极其低下。而运用短信平台群发信息通知客户取件的话,省时、省力又便捷,还大大减少了沟通成本。下面就让我们优易短信群发平台来给大家介绍下我们在物流行业的运用吧。

1、物流订单确认。通过短信平台群发通知客户发货目的地、发货方式、物流单号等信息,请客户做好收货准备。

2、到货通知。货物到达目的地城市后,系统通过短信平台通知客户到就近网点取货,并留下网点联系方式,方便要求送货上门的客户主动联系。

3、业务信息发布。服务项目、物流价格、线路发布、车辆情况等信息均可通过短信平台发送给目标客户,供客户进行选择。

4、员工内部管理。通过短信平台可与物流公司自身的业务系统进行对接,实现总部对各分部工作情况的实时查询,包括对车辆及人员的临时调度和人物分配;向员工发送会议通知、工作安排与计划;通过短信互动了解车辆位置、运输进展等情况。

5、客户关怀。在节假日或客户生日时通过短信平台给客户发送祝福短信,送去一片温馨。让物流公司在东奔西走发展新客户的同时不忘维护老客户。此时,物流企业就可以通过优易网短信平台向目标客户发送节日祝福、生日问候,利用短信特有的粘性,赢得客户的信赖,加深客户对企业的印象。除目标客户外,还可以针对不同的客户群体群发调查问卷,掌握客户需求,拓展业务资源。



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