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行业案例

零售生鲜行业精细化短信群发策略!

时间:2021-08-02 10:54    作者:admin    阅读:

 
近年来,零售生鲜行业越发的火热,几乎每个小区商业街都有几家线上买单,线下取货的零售生鲜店,竞争力极大,如何才能够获得小区更多的客户量呢?那就需要精细化短信群发营销的助力!
 
生鲜行业短信群发
 
零售生鲜行业精细化短信群发策略共分为三步:
 
 
一,根据客户购物情况,判断客户属性
 
 
大家在生鲜APP上购买商品的时候,基本都是有记录的,因此商家可以根据客户的购物情况来判断客户属性,然后建立客户分类情况,比如客户一次性购买货物达到了300以上,但是最近有半个月没有购物,这些客户很有可能是被其他的生鲜平台吸引走了,就可以给这类客户划分成“潜在复购率较高的客户”;几乎隔一天就会购买一次,这类客户就是忠实客户;注册一个星期了,还有没有购买的客户,这就是新客户;三个月以上没有购买记录的是流失客户。
 
 
二,将客户细分之后,有针对性的群发短信
 
 
针对新客户,可以群发短信告知新客可以一分钱购物,每天APP上都有针对老客户的一分钱购物,激发新客快速成单;
 
 
针对潜在复购率较高额客户,生鲜平台可以定期回馈老客户,推出优惠券或是客户喜欢的产品大促销等活动,吸引潜在客户尽快回购;
 
 
针对忠实老客户,可以群发短信通知客户平台的满减活动,限购等活动,让客户一直留在APP,减少客户的流失率;
 
 
针对即将流失的客户,结合节日热点,通过群发短信,告知用户“平台有节日促销,您有一张优惠券未领取!”,激活即将流失用户进行复购。
 
 
三,结合热点节假日来进行短信营销
 
 
比如最近是奥运会期间,生鲜平台就会推出一些观看奥运会时需要的小零食,小饮料或是奥运健儿都是饮用的牛奶等产品,结合热点推出的产品更加热销。还有一些节假日,比如传统节假日推送相应产品的大促销活动,比如中秋节的月饼,石榴,苹果等等。更有电商节假日,双11,双12,618等的购物节,生鲜平台同样可结合热点,推出推出各种打折、满减、秒杀等促销活动。
 
 
零售生鲜行业精细化短信群发策略为什么为企业带来更多客流量呢?就是因为手机短信群发可以直达客户手机,让客户更加直观的看到自己比较喜欢的产品优惠活动,直接点击链接即可享受优惠!非常的方便快捷,而且是自己想要的,自然会吸引和留住更多的有效客户!

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