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行业案例

企业短信平台为中国联通提供客户服务功能!

时间:2020-05-25 20:04    作者:admin    阅读:

我们都知道三大运营商对于106短信群发平台的应用还是比较多的,我们今天就以三大巨头之一的中国联通为例,简单介绍下中国联通是如何使用106企业短信平台为客户提供服务的,首先是营业厅产品和套餐的宣传推广,其实是流量、余额的提醒,然后是短信公众号为客户提供查询办理、充值、直接进入手机营业厅等服务,最后是中国联通平时做的一些公益和警示短信。
 
营业厅短信群发
 
手机营业厅宣传推广短信
 
 
手机营业厅除了可以办理手机、宽带等业务之外,还有一些产品出售的,有产品就需要推广,需要推广那么短信群发业务肯定是少不了的,联通营业厅通过106企业短信平台将一些新品上市、促销活动等等推广信息发送给新老客户,起到拉拢新客户唤醒老客户的功效。
 
 
手机营业厅常用的营销短信模板如下:
 
 
【安徽联通】温馨提示:您有天猫超市卡待兑换!热门视频会员仅1元带回家,更有1折抢5G手机,通信界的年度狂欢517活动邀您参加福利传送门:xx退订TD
 
 
【安徽联通】手厅APP充值优惠,充99元立减5元,无需领券,立即直减,详戳xxx(退订回复TD)
 
 
手机营业厅提醒短信
 
 
联通营业厅的提醒短信是很多的,例如流量提醒、余额提醒、积分提醒、短信提醒宽带维修步骤提醒等等,短信提醒模板如下:
 
 
【中国联通】积分提醒 截至本月12日,您有494积分,其中494通信积分,0奖励积分。0通信积分月末失效,0奖励积分月末失效。您有1000积分待领,请5.17前领取,最高领10万分!1折购手机赢免单!点xxx领
 
 
流量提醒,截至05月17日24时,您当月套餐内国内通用流量已用414.5MB,剩余1.595GB;超出流量按套餐标准资费收取;点击进xxx查询详情。【中国联通】
 
 
手机营业厅短信公众号功能
 
 
联通的短信公众号功能不仅可以显示企业名称和logo,而且具有二级菜单的功能,例如 查询办理(查询余额、查询套餐、免流王卡、手机铃声)- 特惠充值 - 手机营业厅 ,客户根据自己的需求可以直接在短信界面进线查询、办理业务以及充值服务,还可以进入营业厅选取自己喜欢的产品和服务。
 
 
手机营业厅公益和警示短信
 
 
联通的企业短信平台还具有公益短信和警示短信发布的功能,警示短信可以防止客户被一些常见的诈骗手法所骗,以法律手段保护好自己;公益短信让提醒我们每一个人都对身边的人和事都要做出一定的贡献,保持一颗良善之心,让我们的社会更和谐。短信模板如下:
 
 
【中国联通】今年5月12日全国防灾减灾日主题是“提升基层应急能力,筑牢防灾减灾救灾的人民防线”。国家减灾办、应急管理部倡导:行动起来,防范化解身边的风险。
 
 
【中国联通】国家反诈中心提醒您:近期,有不法分子假冒疾控中心、医保局等部门,以涉嫌倒卖口罩等防疫物资需要配合公安机关调查为名,实施电信诈骗,请勿上当受骗。96110是国家反诈预警专号,请及时接听。
 
 
警示短信:勿信各类股票交流群、直播间喊单导师,警惕各种场外配资、黄金外汇等外盘投资骗局!投资请选择合法市场和持牌机构。【中国联通】
 
 
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