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行业案例

短信群发业务助生鲜平台持续爆单!

时间:2020-05-20 12:07    作者:admin    阅读:

短信群发业务是如何助力生鲜平台持续爆单的呢?我们先从生鲜行业的一波三折开始说起,我们都知道生鲜行业在疫情之前很多中小企业遭受裁员、关仓乃至倒闭破产的重击,例如,呆萝卜、易果生鲜等等,但是突如其来的新冠肺炎让沉寂许久的生鲜电商焕发生机,正如08年非典捧红了淘宝等一众电商行业一样的。但是随着疫情的结束,生鲜行业的业绩似乎有所回落,疫情时生鲜平台的繁荣是否是昙花一现呢?如何将这段特殊期间新增的用户留住,以及培养更多高频次消费用户呢?短信群发平台的客户关系维护和开拓新客户的功能将助力生鲜行业持续繁荣。
 
电商生鲜平台短信群发
 
生鲜平台,靠什么致胜呢?一个鲜字走遍天下,只要产品新鲜,就能获得大批的新客户的加入和老客户的持续下单。但是随着疫情的结束,人们又开始了超市和菜市场买菜,人们的线上消费习惯还是比较薄弱的,如何才能培养人们的线上消费习惯呢?那就需要短信群发平台的大力支持。
 
 
推送新品上市消息
 
 
生鲜平台每逢有新品上市都会用短信群发业务宣传推广下新品,给客户推出一些尝新价等等,例如前一段时间,呆萝卜上新了网红羊角蜜,平台尝新价才3块多一斤,而超市都7块多一斤,小编盯了挺久的了,超市一直没降价,而呆萝卜正好给我推送一条羊角蜜的尝新价短信,我自然是很快下单了。
 
 
每日特价和团购产品信息发送
 
 
平台商家会每日群发短信通知大家今天的特价菜有哪些,现在下手比较划算,跟超市一对比价格确实很优惠,产品质量都差不多为什么不在平台上直接下单呢?生鲜平台还会定时的推送一些团购短信,鼓励大家一起拼着买才更便宜,例如水果、牛奶、大米等等生活必需品的团购,水果是每家每户的必须品,一次性团购5斤也不算多,团购一袋大米更是不用说了大家都是很乐意的。
 
 
满减活动和优惠券发送
 
 
短信群发平台还会定期为生鲜行业推送一些满减活动和优惠券的投放,原因就是为了刺激大家的消费,例如xx年x月xx日-x年x月xx日粮油专区的满减活动,满50-5元,满100-15等等,大家都知道一桶油都将近100块钱了,这个时候为了凑到100块,很多用户又添加了一袋面,这个满减活动就是为了刺激客户的大额消费。
 
 
根据客户的购买习惯推送短信
 
 
小编最近发现呆萝卜给我推送的短信内容,都是我平时比较喜欢的产品,我购买的产品平台都有记录,因此当我有一段时间没有下单的时候,平台就会推送我喜欢的产品有优惠券,可以参加满减活动之类的,唤醒我再一次进行下单。这个就是平台对他们的客户进行了分类管理,做客户维护的时候也是区别对待的,生鲜平台让客户的每一个购买细节都记载到它的系统里,在群发短信的时候就会私人订制,让冰冷的产品包裹上平台激情的过程服务,让它有温度,让它产生热度。自然会让其客户关系管理更加优秀,获得更多客户的认可和持续下单。
 
 
综上所述,要想让生鲜平台的生意持续火爆,就需要不断的做短信客户关系维护,毕竟现在每一位新客的获客成本太高,疫情期间积累的新客,只要维护好了,订单和新客也会滚滚而来的,毕竟客户才是企业最重要的资产,我们必须通过一切可行性手段进行维护,而短信群发业务目前是公认的客户关系维护小能手。
 

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